Alleen voor handelaars - minimum transactie bedrag=500€ (*)
Indien u als handelaar twijfels heeft over een bepaalde transactie (abnormaal hoog bedrag, steeds dezelfde kaartnummers, incoherente bestelling, ...) kan u dit online formulier invullen om de naam en adres van de kaarthouder na te gaan.
De verificatie van naam/adres van de kaarthouder is uitsluitend informatief. Dit is geen betaalgarantie noch garantie tegen fraude. Het heeft geen invloed op de regels opgesteld door de betaalschema’s.
Omdat deze dienst voornamelijk afhankelijk is van buitenlandse kaartuitgevers, kunnen we u niet altijd de gevraagde informatie bezorgen. In elk geval antwoorden we steeds binnen 3 werkdagen op uw vraag.
Code-10 is een telefoonnummer voorbehouden voor verdachte transacties die plaatsvinden bij de handelaar zelf terwijl de kaarthouder aanwezig is. Wij zullen u bijstaan met het stellen van vragen en met veiligheidstips.
(*) Deze dienst is enkel voor handelaars. Kaarthouders wordt vriendelijk gevraagd om hun bank te contacteren. De aanvragen voor verificatie voor een bedrag lager dan 500€ worden niet behandeld.