Formulieren
Een overzicht van beschikbare formulieren.
Elektronische Formulieren
Deze formulieren kan u online invulllen. Wij zullen dan uw aanvraag zo snel mogelijk behandelen en u het antwoord toesturen per e-mail of per post.
UW FACTUUR
- Aanvraag kopie factuur
- Wijzigen van het e-invoicing e-mailadres
- U wenst de totale factuur te betwisten?
- Wenst u een factuur te betwisten omdat uw gegevens niet correct zijn?
- U wenst een deel van de factuur te betwisten?
- Herinnering tot betaling maar reeds betaald via domiciliëring
- Herinnering tot betaling maar reeds betaald via overschrijving
- Aanvraag voor de e-factuur
- U hebt de factuur twee keer betaald via overschrijving
- U hebt de factuur eenmaal betaald via domiciliëring en eenmaal via overschrijving
- Hebt u een vraag over uw factuur
- Hebt u een vraag over de facturering van Bancontact/Mister Cash voor kleine bedragen
- Wenst u een domiciliëring?
UW TRANSACTIES
- Dubbele Kredietkaart Transactie
- Dubbele Debetkaart Transactie
- Terugbetaling BTW
- Terugbetaling Transactie
- Onbetaalde Transacties Kredietkaart
- Onbetaalde Transacties Debetkaart
- Verkeerd Bedrag Kredietkaart
- Verkeerd Bedrag Debetkaart
- De benaming van uw zaak wijzigen op het rekeningafschrift van uw klanten
- Uw uitbetalingswijze wijzigen voor Bancontact/Mister Cash-transacties
- Jaarlijks overzicht van uw omzet met internationale kaarten (Visa, MasterCard, Maestro en V-PAY)
- Aanvraag om een transactie te controleren (enkel voor handelaars - kaarthouders dienen zich te wenden tot de uitgever van hun kaart)
- Annulatie van een autorisatie
- Een overzicht van uw Bancontact/Mister Cash transacties aanvragen
- Een overzicht van uw transacties met internationale kaarten (Visa, MasterCard, Maestro en V-PAY) aanvragen
- Heeft U een technische vraag ?
UW GEGEVENS
- Wijziging van uw facturatieadres
- Wijziging van het adres van uw verkoopspunt
- Wijziging van het adres van uw verkoopspunt voor enkele terminals
- Wijzigen van uw algemeen e-mailadres
- Wijziging van de abonnementsformule Horizon naar Intro
- Wijziging van de abonnementsformule Intro naar Horizon
- Wijziging van de abonnementsformule Optimax naar Horizon
- Wijziging van de abonnementsformule Optimax naar Intro
- Wijziging van de abonnementsformule Horizon naar Step
- Wijziging van de abonnementsformule Optimax naar Step
- Wijziging van de abonnementsformule Intro naar Step
- Wijziging van de abonnementsformule Step naar Horizon
- Wijziging van de abonnementsformule Step naar Intro
- Wijziging van de abonnementsformule Connect naar Corporate
- Wijziging van de abonnementsformule Corporate naar Connect
- Wijziging naar het nieuwe e-commerce Bancontact/Mister Cash-tarief
- Wijziging van de openingsuren van uw zaak
- Wijziging van de contactgegevens van uw zaakverantwoordelijke
- Welk contract heb ik?
Documenten
Voor deze aanvragen hebben wij uw handtekening nodig .
1. Vul het juiste formulier (elektronisch) in.
2. Print het af.
3. Onderteken het.
4. Fax het naar het nummer 02 727 91 30
of stuur het naar Worldline, Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel
- Verandering van rekeningnummer
(met behoud van BTW nummer) - Overname van een zaak