Uw transacties
Als handelaar wilt u natuurlijk precies weten welke transacties er in uw zaak uitgevoerd worden.
- Wenst u een transactie op te zoeken?
U kan transacties van Bancontact en internationale kaarten opzoeken voor de laatste dag, de laatste 10 dagen of zelfs een andere periode. - Ondervindt u een probleem met de betaling van een of meerdere uitgevoerde transactie(s)?
Voorbeelden: dubbel geboekte transacties, niet uitbetaalde transacties, verkeerd bedrag, terugbetaling BTW op transacties,...
- Welk bedrag wordt er op uw rekening gestort?
De bedragen die worden uitbetaald voor transacties met Bancontact en internationale kaarten (Visa,V-PAY, MasterCard, Maestro).
- Wenst u de benaming van uw zaak te wijzigen die verschijnt op het rekeningafschrift van uw klant?
Het gaat hier over de naam die verschijnt op de bankafschriften van uw klanten voor Bancontact transacties.
- Wenst u dagelijks een electronisch overzicht van uw transacties per e-mail ?
Met het electronisch overzicht kunt u gemakkelijk een vergelijking maken tussen de transacties met internationale kaarten (Visa,V-PAY, MasterCard, Maestro) die in uw handelszaak gedaan werden en, anderzijds, de uitbetalingen door Worldline.
- Wenst u een jaarlijks overzicht van uw omzet te ontvangen?
Indien u een document met uw jaarlijks omzetcijfer voor internationale kaarten (Visa,V-PAY, MasterCard, Maestro) wilt ontvangen, kan u ons dit online aanvragen. U krijgt dit dan binnen de 10 dagen toegestuurd per post.
Wenst u een transactie te controleren bij verkoop op afstand
Doet u aan verkoop op afstand? Dan kunt u een twijfelachtige transactie controleren.
- Wenst u een autorisatie te annuleren?
U kan een autorisatie die nog niet in een verkoop is omgezet annuleren. Een autorisatie zonder verkoop vervalt automatisch na 15 dagen.
- Wenst u teruggebeld te worden door een van onze medewerkers?
Vul dit formulier in en wij contacteren u zo snel mogelijk.