- Uw terminal werd vannacht geüpdatet met een nieuwe software en sindsdien kan u geen kredietkaarten en/of Bancontact/MisterCash aanvaarden?
- De Bancontact/MisterCash betalingen worden aanvaard zoals Maestro?
- Sinds de aanpassing naar het nieuwe Bancontact/MisterCash...
- Gebruikt uw terminal een vaste lijn en heeft u een telefooncentrale?
Uw terminal werd vannacht geüpdatet met een nieuwe software en sindsdien kan u geen kredietkaarten en/of Bancontact/MisterCash aanvaarden?
Gelieve volgende handelingen uit te voeren op de terminal.
- Reset EMV platform : Menu -4-0-technician password (1235789)-OK-2-OK-STOP-STOP-STOP
- Manuele keyloading : Menu-3-0-9-technician password (1235789)-OK-5-8-3-3-Ok
- Reboot terminal : Menu-3-4
! Wacht zes (6) minuten
- Doe een parametrisatie als nazicht : Menu-4-7-1-OK
Indien ok : opgelost
Indien niet ok : terminal te vervangen. Bel de helpdesk 02 727 88 99.
De Bancontact/MisterCash betalingen worden aanvaard zoals Maestro?
Gelieve volgende handelingen uit te voeren op de terminal.
- Reset EMV platform : Menu -4-0-technician password (1235789)-OK-2-OK-STOP-STOP-STOP
- Manuele keyloading : Menu-3-0-9-technician password (1235789)-OK-5-8-3-3-Ok
- Reboot terminal : Menu-3-4
! Wacht zes (6) minuten
- Doe een parametrisatie als nazicht : Menu-4-7-1-OK
Indien ok : opgelost
Indien niet ok : terminal te vervangen. Bel de helpdesk 02 727 88 99.
Sinds de aanpassing naar het nieuwe Bancontact/MisterCash...
Verschijnt de referentie die u ingeeft niet meer op het rekeninguittreksel.
De overgang naar het nieuwe BCMC EMV heeft ook aan uw bank om verstrekkende wijzigingen gevraagd. Neemt u contact op met uw bank zodat hun IT afdeling dit kan onderzoeken en aanpassen.
Kunt u de optie ‘kassie tellers' niet meer gebruiken.
Deze optie is inderdaad niet meer mogelijk sinds de overgang naar BCMC EMV. We werken eraan om dit bij de nieuwe software aanpassingen terug mogelijk te maken.
De terminal vraagt om een ticket af te drukken bij een Bancontact/MisterCash transactie en u wenst dit niet.
Het aantal af te drukken tickets kan u aanpassen via volgende handeling:
- Menu-4-4-4-password 4 laatste cijfers TID nr-OK
- Hierna ziet u de lijst met alle brands (type kaarten)
- NA de keuze van de brand kist u optie 5 en past u het aantal tickets aan naar
‘geen' of ‘1'
Het aantal tickets moet aangepast worden op volgende brands:
- Bancontact/MisterCash
- Bancontact (soms komt deze tweemaal voor)
- Cartes Bancaires
- Worldline WL
Doe hierna een parametrisatie ter bevestiging: Menu-4-7-1OK
Gebruikt uw terminal een vaste lijn en heeft u een telefooncentrale?
Bel de helpdesk 02 727 88 99